Płaszcz Ivy w odcieniu czerni ze złotym akcentem na kołnierzyku. Wykonany został z najwyższej jakości wełny. Jest kwintesencją elegancji i dobrego smaku – to idealne dopełnienie każdej stylizacji. Świetnie sprawdzi się w połączeniu ze spodniami jak i spódnicą. Ivy jest płaszczem taliowanym, dzięki czemu dobrze podkreśla kształty.
Oferujemy również spódnicę i marynarkę Ivy.
W celu wprowadzenia zmian do projektu lub szycia na miarę prosimy o kontakt mailowy, telefoniczny lub przez formularz – na pewno coś wymyślimy 
W przypadku szycia ekspresowego (3 dni) kwota zamówienia zwiększa się o 50%.
Produkt w 100% wykonany w Polsce w naszym Atelier na Pomorzu.
W przypadku pielęgnacji należy stosować się do paru ważnych wskazówek, które zapewnią długie użytkowanie produktu. Do czyszczenia jedwabiu nie wolno stosować środków wybielających. Należy unikać silnego nasłonecznienia. Podczas prasowania nie należy używać wody. Nie spryskiwać jedwabiu perfumami czy dezodorantem. Nie należy wykręcać jedwabiu po praniu. Należy jedwab prasować zawsze na lewej stronie. Jedwab można czyścić chemicznie lub prać ręcznie.
Krótka instrukcja prania ręcznego:
1. Należy stosować delikatny środek do prania jedwabiu lub delikatne mydło.
2. Jedwab należy zamoczyć na około 3 do 5 minut w letniej wodzie (ciemny lub wzorzysty należy tylko krótko wyprać ręcznie w zimnej wodzie, nie wolno namaczać!)
3. W międzyczasie należy lekko poruszać jedwabiem (nie wykręcać!). Jak tylko jedwab się namoczy, należy delikatniej nim poruszać, ponieważ w stanie mokrym jest on o wiele delikatniejszy.
4. Po około 5 minutach należy wyciągnąć jedwab z wody oraz wypłukać go w zimnej wodzie z dodatkiem łyżeczki octu, aby usunąć resztki mydła.
5. Następnie należy zawinąć jedwab w suchy ręcznik, aby pozbyć się wsiąkniętej wody.
(w przypadku ciemnego lub wzorzystego jedwabiu należy tkaninę przekładać ręcznikiem warstwowo.)
6. Następnie należy rozwinąć ręcznik, położyć na nim materiał i lekko naciągnąć rogi tkaniny tak, aby się wyprostowała.
7. Z reguły jedwab należy prasować z lewej strony. Poza tym podczas prasowania jedwab powinien być lekko wilgotny. Należy uważać na ustawienia temperatury żelazka. W żadnym wypadku nie wolno prasować jedwabiu w zbyt wysokiej temperaturze!
Powodzenia : )
Zwroty i wymiana:
Szanowni klienci, ze względów higienicznych możliwość zwrotu NIE OBEJMUJE maseczek jedwabnych oraz bielizny. Prosimy o przemyślane zakupy.
Zakupiony towar może zostać zwrócony/wymieniony w stanie niezmienionym, bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia towaru do zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów jego użytkowania oraz załączenie formularza zwrotu i paragonu. Zwroty bez paragonu nie będą przyjmowane, natomiast możliwa będzie wymiana na inne ubrania o tej samej wartości.
Uwaga: zwrotowi nie podlegają ubrania wykonane na zamówienie indywidualne oraz w których na życzenie klienta dokonano zmiany materiałów lub rozmiaru.
Zwracane towary prosimy przesyłać listem poleconym lub paczką na adres naszej pracowni.
Cała kwota zapłacona za towar wraz z kosztami przesyłki zostanie zwrócona klientowi. Zwrot pieniędzy odbywa się wyłącznie na konta bankowe. Dane dotyczące konta bankowego, na które mają być przesłane pieniądze, powinny zostać dołączone do przesyłki ze zwracanym towarem lub przesłane e-mailem. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Reklamacje:
Reklamacje rozpatrywane są na podstawie formularza zwrotu/reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku reklamacji towaru z powodu jego zniszczenia w trakcie przesyłki lub wad zauważonych w momencie otrzymania przesyłki, gwarantujemy zwrot kosztu zamówionego towaru wraz z kosztem wysyłki oraz kosztem jego odesłania do nas. Reklamowany towar, podobnie jak w przypadku zwrotu, należy odesłać do nas, na adres pracowni. Warunkiem zwrotu w przypadku uszkodzenia towaru prosimy o zrobienie zdjęcia uszkodzenia i przesłanie na adres mailowy olga@silk-epoque.com.
Płatności:
Prosimy o dokonywanie wpłat za zamówienia przelewem tradycyjnym na konto:
Silk Epoque by Olga Ziemann
83-330 Glincz
Świerkowa 2
NIP: 583-299-00-79
Santander Bank Polska S.A.
al. Jana Pawła II 17
00-854 Warszawa
nr rachunku:
Dodatkowa informacja dla przelewów z zagranicy:
IBAN: PL56 1090 1102 0000 0001 3696 3580
KOD SWIFT: WBKPPLPP
Prosimy o wypełnienie pola TYTUŁ: nr zamówienia
Dostawa:
Dostawy na terenie Polski realizujemy kurierem Fedex oraz Paczkomatami InPost. Koszt wysyłki wynosi 20 PLN w przypadku kuriera Fedex, a 12,99 PLN w przypadku Paczkomatów InPost..
Wysyłki poza granice kraju, w obrębie UE realizujemy kurierem UPS. Koszt takiej wysyłki wynosi 22 EUR.
W przypadku chęci dostawy poza granicami UE prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Umożliwiamy również realizację zamówień za pobraniem w obrębie kraju.
Tak, każdy produkt dostępny w naszym sklepie wykonany został z naturalnych materiałów sprowadzonych z Azji oraz Włoch. Bazę większości produktów stanowi wysokiej jakości jedwab.
Tak, nasze atelier znajduje się na pomorzu, gdzie pracują wykwalifikowane krawcowe z wieloletnim doświadczeniem, a nad projektami każdej kreacji czuwa nasza główna projektantka Olga Ziemann.
Tak, szyjemy na miarę z naszych materiałów i projektów.
Tak, dopuszczamy możliwość delikatnych zmian, tj. kolor, materiał, koronka, długość.
W przypadku produktów z obecnych kolekcji dostępnych w sklepie termin realizacji wynosi pięć dni roboczych.
Czas realizacji w przypadku personalizacji produktu może się wydłużyć.
Atelier Silk Epoque by Olga Ziemann
ul. Świerkowa 2
83-330 Glincz
NIP 5832990079
Darmowa dostawa na terenie Polski dla zamówień powyżej 300,00 zł (kurier Fedex oraz paczkomaty Inpost).
